1. Informații generale
Acest site este administrat de WOLPHA – Instinct in Motion. Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții fără notificare prealabilă, iar versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

2. Produse și servicii

• Produsele prezentate pe site sunt create și comercializate sub brandul WOLPHA.

• În plus, oferim servicii de imprimare DTF personalizată pe diverse articole textile.

• Imaginile afișate pe site sunt cu titlu de prezentare; pot exista mici diferențe de nuanță între fotografii și produsele reale, din cauza setărilor de afișare sau procesului de imprimare.

3. Comenzi și livrare

• Comenzile se pot plasa online prin intermediul site-ului.

• Confirmarea comenzii se face prin e-mail sau telefon.

• Termenul de livrare variază în funcție de disponibilitatea produselor și de complexitatea comenzilor personalizate.

• Livrarea este asigurată prin firme de curierat partenere.

4. Prețuri și plăți

• Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA (dacă este cazul).

• Plata se poate face ramburs, prin transfer bancar sau prin alte metode indicate la finalizarea comenzii.

5. Politica de retur

• Produsele standard (nepersonalizate) se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).

• Produsele personalizate prin DTF sau alte tehnici de imprimare NU se pot returna, cu excepția cazurilor în care acestea prezintă defecte de fabricație sau de execuție imputabile WOLPHA.

6. Garanții

• Produsele WOLPHA sunt realizate cu atenție la calitate.

• Instrucțiuni de întreținere (spălare, călcare, etc.) sunt furnizate pe etichetă; nerespectarea acestora poate duce la deteriorarea produsului, caz în care garanția nu se aplică.

7. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

• Logo-ul, designurile și conținutul site-ului sunt proprietatea WOLPHA și nu pot fi copiate sau utilizate fără acordul nostru scris.

• Clientul care solicită un imprimeu personalizat prin DTF garantează că deține drepturile asupra designului furnizat. WOLPHA nu este responsabil pentru eventualele încălcări de drepturi de autor ale materialelor primite de la client.

8. Limitarea răspunderii

• Nu putem fi trași la răspundere pentru eventualele întârzieri sau probleme cauzate de firmele de curierat sau de factori externi (condiții meteo, situații de forță majoră).

• Nu ne asumăm răspunderea pentru deteriorarea produselor cauzată de utilizarea sau întreținerea necorespunzătoare.

9. Contact
Pentru orice întrebări legate de termeni și condiții, produse sau comenzi, te rugăm să ne contactezi folosind datele disponibile în secțiunea Contact de pe site.